جاء توضّيح الأحوال المدنية في إطار تفاعلها مع استفسار أحد المستفيدين الذي تلقته عبر حسابها الرسمي على منصة " أكس" جاء مفاده: "هل يمكن تجديد الهوية الوطنية إلكترونياً؟".
وجاء رد الأحوال المدنية مستعرضاً خطوات تجديد بطاقة الهوية الوطنية والتي تتمثل في:
- الدخول إلى منصة أبشر والضغط على خيار خدمات من تبويب خدماتي.
- اختيار الأحوال المدنية والضغط على أيقونة تجديد الهوية الوطنية.
- قراءة الحالات الصحيحة للصورة ورفع الصورة الشخصية وفق المطلوب.
- اختيار العنوان لاستلام الهوية الوطنية ودفع أجور التوصيل.